Qualité
Démarche Qualité
Le laboratoire INOVIE-BIO POLE ANTILLES est engagé depuis de nombreuses années dans une démarche d’assurance de la qualité qui a permis l’obtention de l’accréditation selon la norme NF EN ISO 15189 * de certaines de nos activités sur les sites de GUADELOUPE (2012) et de GUSTAVIA à SAINT-BARTHELEMY (2015). La démarche est en cours sur nos sites de SAINT-MARTIN qui devraient être audités par le COFRAC (Comité Français d’Accréditation) au premier trimestre 2024.
Vous retrouverez l’ensemble de nos examens accrédités dans notre Attestation d’accréditation 8-3678.
*La reproduction de la marque d’accréditation par un tiers n’est pas autorisée. En cas d’usage erroné, INOVIE-BIO POLE ANTILLES se réserve le droit de prendre toute action jugée appropriée.
Télécharger l’Attestation d’accréditation
La politique qualité d’INOVIE BIO POLE ANTILLES définit nos missions et notre vision afin de garantir la qualité du service médical rendu à nos patients.
Télécharger la Politique qualité
Enquêtes de satisfaction
Notre laboratoire est inscrit dans une démarche d’amélioration continue. Afin de mieux comprendre vos besoins et d’y répondre, nous vous invitons à remplir ces formulaires de satisfaction qui nous permettront de juger de la qualité de nos prestations, et nous aideront à trouver de nouvelles pistes d’amélioration. Nous vous remercions de votre implication dans notre démarche qualité.
Pas d’enquête en cours
Réclamation
Si vous souhaitez effectuer une réclamation, vous pouvez soit télécharger la fiche de réclamation ci-dessous, soit remplir le formulaire suivant.
Télécharger la fiche de réclamation